開干洗店如何降低糾紛

　　干洗加盟店作為一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，有時(shí)候與顧客發(fā)生糾紛也是在所難免的事情，但不同的干洗店顧客投訴率也有很大的差別，所以，每家干洗店的經(jīng)營(yíng)者，都在想法設(shè)法的降低干洗店投訴率，那么如何開干洗店才能減少顧客糾紛呢？

　　通過小編對(duì)各種形式的干洗店糾紛狀況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大品牌干洗店與小品牌干洗店或者獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的干洗店相比有很低的投訴率，這就說明開干洗店加盟一個(gè)干洗大品牌或是一個(gè)明智的選擇，這其中的原因，可能是因?yàn)楦上创笃放?，所具有的消費(fèi)者信任度高和受消費(fèi)者喜歡。

　　就比如說象王干洗品牌就有著很低的顧客投資率，經(jīng)過細(xì)致的了解才發(fā)現(xiàn)象王擁有高質(zhì)量的干洗設(shè)備和先進(jìn)的干洗技術(shù)，能夠確保衣物的洗滌質(zhì)量和效果。象王的專業(yè)人士告訴我們，要想降低顧客投訴率一是保證洗滌質(zhì)量，二就是要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)來店里的顧客，認(rèn)真解答每一個(gè)顧客的疑問和問題，即使遇到顧客糾紛良好的服務(wù)態(tài)度和溫暖的笑容也能夠解決很多問題。另外如果能夠提高完善的售后服務(wù)也能夠有效的降低顧客投訴率，因?yàn)橛袉栴}可以為顧客提供二次服務(wù)，爭(zhēng)取在這二次的時(shí)候能夠滿足顧客的要求，這樣也能夠大大降低顧客的投訴率，留住了顧客就為干洗店留住了生意，有生意才能夠有更好的利潤(rùn)。

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